小田急線 新百合ヶ丘駅のエスカレーターで危険な目に合ったので、駅に意見を

小田急線 新百合ヶ丘駅のエスカレーターで危険な目に合ったので、駅に意見を送りたいのですが、駅のメールアドレスなど、どのように調べればよいでしょうか。
因みに、内容は、先週の木曜日、私は足を悪くしているので杖を左手に持ち、エスカレーターの右側に立ち止まっていたら、降り際に、左から乱暴に走り抜けてきた若い女性に杖を蹴飛ばされました。
たまたま大事にいたらなかったけれど、本当に恐ろしかったです。
小田急線でも、他の駅では、歩行禁止のアナウンスやポスターがあるので、最近は歩く人もあまりなく、安心していたのですが、新百合ヶ丘駅は、エスカレーターの入り口ではなく、なぜか意味のない降り際に、歩かないようにと注意書きが貼られています。
アナウンスも聞こえません。
直接駅員さんに話しに行くのも勇気がいるので、この出来事を何らかの方法で伝えたいです。
OPPO7

#1

そんな事は、傷害事件なんですから、
駅ではなく
警察署へ言うべきです。
新百合ヶ丘駅の駅に意見書を送っても仕方ないと思います

小田急のお客様センターに電話かメールで報告したほうが
効果的だと思いますよ
本部にも駅にも報告は届くでしょうから・・・
だいたい組織は上から下へ報告が行く方が早いし
間違いないです
駅に送って駅で止まっちゃっても効果ないですし・・・
駅に送るよりも対応は早いと思います

https://www.odakyu.jp/help/