メルカリで発送を催促されたので評価を下げようか迷っています。出品者側です

メルカリで発送を催促されたので評価を下げようか迷っています。出品者側です。

私は、自己紹介文でも発送が遅い場合があると
表記しており、発送までの日数を4〜7日と
設定していましたが、商品が購入されてから
4日目でできるだけ早く受け取りたいという催促と思われる文が購入者様から送られて少々
困惑しています。
また、「商品を購入させて頂きました」などの挨拶文もないまま、催促され良い気はしません。

どうしたら良いのでしょうか。
皆さんのご意見をお聞かせ下さい。