メルカリで購入したものが、ヤマト宅急便のメールでお届け完了になっているの

メルカリで購入したものが、ヤマト宅急便のメールでお届け完了になっているのですが、家に届いていません。
伝票すら届いていません。
ヤマトに電話した方がいいのでしょうか？
また、ヤマトのどこに電話したらいいのでしょうか？
わかる方は教えていただくと嬉しいです。